CONSTRUIT SUR DES INSIGHTS • PILOTÉ PAR L'EXPÉRIENCE • CENTRÉ SUR LES RÉSULTATS

Des insights uniques sur les stakeholders et les GAP renforcent vos décisions et celles de vos clients

L’avenir appartient aux managers, aux vendeurs et aux consultants qui sont capables d’inspirer, de former, de créer une confiance décisionnelle et d’unir le groupe des stakeholders. Grâce à sa plateforme unique, InsightsRadar, peut vous fournir les données et les insights qui vous permettront d’y parvenir et de tourner davantage de stakeholders et d’influenceurs à votre avantage. Grâce à un modèle de prestation solide qui comprend des cours d’apprentissage en ligne et des cours mixtes, nous veillons à ce qu’il soit passionnant, simple et efficace de se lancer, tout en vous donnant une grande inspiration et en renforçant vos compétences en interne.

 

Des insights précieuses sont notre ADN

L'unicité d'InsightsRadar

Implication des stakeholders

80 % des personnes travaillant dans le domaine de la vente sont confrontées à un nombre croissant de stakeholders parmi les clients. Le critère n° 1 du décideur est un GO du groupe stakeholder. InsightsRadar est unique en ce qu'il implique et unit le groupe stakeholder.

Gestion d'influence

En outre de créer un consensus interne, les stakeholders de votre client ou prospect, il faut également écouter et assurer l'implication des influenceurs importants dans l'organisation.

Identification des GAP

L'identification des GAP potentielles motive le client à prendre des décisions concernant les GAP et les potentiels inexploités sur lesquels il doit se concentrer et dans quel ordre. L'identification des GAP motive l'action.

Confiance décisionnelle

InsightsRadar renforce et qualifie les données de décision du client en visualisant le désalignement, le consensus et les potentiels.
Les clients confiants ont 2,6 fois plus de chances de se développer.

Facilitation de l'achat

Les fournisseurs qui proposent du contenu d'aide à l'achat augmentent de 4 fois la confiance dans la décision. Les études de Gartner montrent que les clients récompensent les fournisseurs qui facilitent les achats B2B grâce à des informations pertinentes.

Insights de positionnement

81% des C-levels ont plus confiance dans les entreprises qui font quelque chose de plus, 48% des C-levels citent cela comme une raison pour conclure un partenariat et 86% sont prêts à payer plus.

Application: comment InsightsRadar peut-il vous donner les moyens d'agir ?

Nouvelles ventes

54 % des clients se concentrent sur une expérience client solide lorsqu’ils choisissent un fournisseur, et 86 % sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience client. Notre analyse Stakeholder & GAP garantit cela en renforçant la base de décision du client, en lui identifiant de nouvelles opportunités et en présentant et documentant les données de son organisation.

Rétention et croissance des comptes

85% ratent des opportunités de croissance de la clientèle. La plupart se concentrent sur la satisfaction des clients(1), mais il est tout aussi important d’assurer une « volonté de changement »(2), ainsi que de renforcer la confiance des clients dans leurs décisions(3). Les clients qui ont une plus grande confiance dans leur décision sont 2,6 fois plus susceptibles d’acheter. InsightsRadar vous met dans une bien meilleure position pour réaliser ces 3 conditions.

Facilitation de l'achat

Les clients préfèrent les fournisseurs qui leur proposent des bonnes informations et une inspiration appropriées, conçues pour faciliter chaque tâche essentielle du processus d’achat. Ce type de soutien montre aux clients que le changement est non seulement souhaitable, nécessaire, mais aussi possible. Les fournisseurs qui proposent un contenu d’aide à l’achat augmentent de 4 fois la confiance dans la décision.

Résultats attendus

De nombreux projets n’atteignent pas l’objectif fixé, les études montrent que +60% échouent. L’une des principales raisons est la faible implication de l’organisation avant le démarrage et pendant le projet. Avec les mesures Baseline et GAP, nous garantissons une large participation, de nouveaux et meilleurs aperçus que vous n’avez pas aujourd’hui, une nouvelle gestion des risques et une alerte précoce proactive intelligente.

Confiance décisionnelle

Les fournisseurs qui renforcent la confiance des clients dans leur propre capacité à mettre en œuvre les décisions qui sont bonnes pour leur entreprise ne se distingueront pas seulement de leurs concurrents, mais seront mieux placés pour générer une croissance de haute qualité. Rappelez-vous que 60 % des clients ne font pas confiance à la profession de vendeur, 81 % ont davantage confiance dans les fournisseurs qui font quelque chose de plus.

Ce que disent les clients

Cas

En se concentrant sur le renforcement de l’expérience client, Radar Combine a aidé à créer une nouvelle vision des ventes ce qui a permis d’offrir de meilleures expériences et des ventes efficaces.

L’analyse GAP a été révolutionnaire pour DXC. L’implication et l’engagement des clients et des prospects n’ont jamais été aussi élevés.

Les analyses GAP à tous les niveaux de l’organisation du client révèlent des zones rouges, jaunes et vertes, et des GAP potentiels concrets.

Concepts stratégiques

Concepts stratégiques

Gestion des stakeholders

Tout le monde dans la vente a vécu cette expérience. Vous avez un bon dialogue avec la bonne personne et ensuite 3, 5, 8, 12

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Nous utilisons la plateforme

Nous vous aidons tout au long du processus

Nous assurons une bonne introduction et un bon démarrage, ce qui nécessite très peu de temps et de ressources de votre part. Le plus important est que votre état d’esprit soit présent et que vous souhaitiez devenir plus compétent. Vous bénéficierez également d’une remise à niveau complète, voire d’une formation pour votre personnel sur A) la gestion des stakeholders et des groupes d’acheteurs B) la vente raisonnée et l’instauration de la confiance du client et de la prise de décision C) ce qui fait les meilleurs vendeurs, c’est-à-dire ceux qui sont à la fois les plus efficaces et ceux qui gagnent le plus. InsightsRadar n’est en aucun cas une solution difficile à comprendre ou à utiliser, pour autant que vous voulez libérer votre potentiel inexploité et être meilleur pour défier et conseiller vos clients.

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